Cz─Östo zadawane pytania

Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia na kwiaty lub koszyk upominkowy w Toulouse otrzymasz od nas e-maila z potwierdzeniem. Ta wiadomo┼Ť─ç e-mail stanowi potwierdzenie otrzymania Twojego zam├│wienia i zawiera kopi─Ö podanych przez Ciebie danych. Je┼Ťli zauwa┼╝ysz jakiekolwiek b┼é─Ödy lub pomy┼éki w swoim zam├│wieniu, poinformuj nas o tym niezw┼éocznie, aby rozwi─ůza─ç problem.

Niezb─Ödne jest podanie nam pe┼énych danych kontaktowych, w tym wa┼╝nego numeru telefonu. By─ç mo┼╝e b─Ödziemy musieli skontaktowa─ç si─Ö z Tob─ů z r├│┼╝nych powod├│w, takich jak weryfikacja adresu odbiorcy, wprowadzenie zmian w zam├│wieniu lub potwierdzenie szczeg├│┼é├│w p┼éatno┼Ťci. Mo┼╝esz mie─ç pewno┼Ť─ç, ┼╝e skontaktujemy si─Ö z Tob─ů telefonicznie wy┼é─ůcznie w zwi─ůzku z konkretnym zam├│wieniem, kt├│re niedawno z┼éo┼╝y┼ée┼Ť.

Po pomy┼Ťlnym dostarczeniu zam├│wienia wy┼Ťlemy Ci wiadomo┼Ť─ç e-mail z potwierdzeniem, aby powiadomi─ç Ci─Ö o zako┼äczeniu dostawy. Mo┼╝esz spodziewa─ç si─Ö tego e-maila w ci─ůgu 24 godzin od dostarczenia przesy┼éki. Aby mie─ç pewno┼Ť─ç, ┼╝e otrzymasz nasze e-maile bez ┼╝adnych problem├│w, sprawd┼║ dok┼éadnie, czy poda┼ée┼Ť nam dok┼éadny adres e-mail i dodaj adres klienci@internetflorist.biz do swojej ksi─ů┼╝ki adresowej, aby zapobiec trafianiu naszych e-maili do folderu ze spamem.

Je┼Ťli chcesz wprowadzi─ç zmiany lub anulowa─ç zam├│wienie na kwiaty lub kosz upominkowy w Toulouse, mo┼╝esz to zrobi─ç loguj─ůc si─Ö na swoje konto https://www.internetflorist.biz lub odwiedzaj─ůc nasz─ů stron─Ö obs┼éugi klienta. Nale┼╝y pami─Öta─ç, ┼╝e o wszelkie zmiany nale┼╝y zg┼éosi─ç co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem dostawy. Po up┼éywie tego okresu nie mo┼╝emy zagwarantowa─ç, ┼╝e b─Ödzie wystarczaj─ůco du┼╝o czasu na przetworzenie ┼╝─ůdanych zmian.

Akceptujemy wszystkie g┼é├│wne karty kredytowe i debetowe (z wyj─ůtkiem American Express), a tak┼╝e PayPal. Nale┼╝y pami─Öta─ç, ┼╝e w przypadku niekt├│rych kart mo┼╝e by─ç konieczne zwr├│cenie si─Ö do banku o umo┼╝liwienie transakcji online. Je┼Ťli napotkasz jakiekolwiek trudno┼Ťci podczas pr├│by z┼éo┼╝enia zam├│wienia, skontaktuj si─Ö z naszym zespo┼éem obs┼éugi klienta, aby uzyska─ç pomoc w zapewnieniu pomy┼Ťlnej akceptacji Twojego zam├│wienia.

Obci─ů┼╝amy Twoj─ů kart─Ö kredytow─ů natychmiast po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia. Nasza bezpieczna platforma p┼éatnicza pozwala nam szybko i bezpiecznie przetworzy─ç Twoj─ů p┼éatno┼Ť─ç.

W Flowers for Toulouse priorytetowo traktujemy Twoje bezpiecze┼ästwo w Internecie. Do p┼éatno┼Ťci online u┼╝ywamy systemu PayPal i jako jeden z najwi─Ökszych na ┼Ťwiecie podmiot├│w przetwarzaj─ůcych p┼éatno┼Ťci utrzymuje on najwy┼╝sze standardy bezpiecze┼ästwa, aby chroni─ç Twoje informacje finansowe.

Rozumiemy znaczenie Twojej prywatno┼Ťci i zapewniamy ca┼ékowit─ů poufno┼Ť─ç Twoich danych kontaktowych. Twoje dane osobowe nie b─Öd─ů udost─Öpniane podmiotom trzecim w celach marketingowych ani sprzedawane agencjom reklamowym. W przypadku wymog├│w prawnych, dochodzenia w sprawie oszustwa lub wniosk├│w organ├│w ┼Ťcigania, Twoje dane osobowe mog─ů na ┼╝─ůdanie zosta─ç ujawnione odpowiednim organom.

To, czy mo┼╝liwe s─ů dostawy tego samego dnia, zale┼╝y od konkretnej lokalizacji i kraju, bior─ůc pod uwag─Ö r├│┼╝nic─Ö czasu na ┼Ťwiecie. Nasz system zam├│wie┼ä poinformuje Ci─Ö o wykonalno┼Ťci wybranej daty i godziny dostawy podczas sk┼éadania zam├│wienia.

W przypadku wi─Ökszo┼Ťci naszych dostaw korzystamy z us┼éug pocztowych, takich jak FedEx, DHL, TNT, UPS i USPS. W lokalizacjach, w kt├│rych us┼éugi kurierskie s─ů mniej niezawodne, takich jak Europa Wschodnia, Rosja i WNP oraz niekt├│re kraje Azji Po┼éudniowo-Wschodniej, cz─Östo decydujemy si─Ö na dostaw─Ö za po┼Ťrednictwem lokalnych akredytowanych kurier├│w.

Tak, mo┼╝esz okre┼Ťli─ç, czy chcesz dostaw─Ö rano czy wieczorem. W przypadku dostaw AM prosimy o z┼éo┼╝enie zam├│wienia z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem. Pami─Ötaj, ┼╝e cho─ç staramy si─Ö spe┼éni─ç Twoje preferencje, nie mo┼╝emy zagwarantowa─ç dostaw o dok┼éadnej godzinie. Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia otrzymasz informacje dotycz─ůce ram czasowych dostawy rano i wieczorem. W przypadku zam├│wie┼ä tego samego dnia, dostawa AM mo┼╝e nie zawsze by─ç mo┼╝liwa ze wzgl─Ödu na du┼╝y popyt, w takim przypadku dostawa zostanie zaplanowana na PM.

Mo┼╝liwo┼Ť─ç wysy┼éania kwiat├│w w niedziele i ┼Ťwi─Öta r├│┼╝ni si─Ö w zale┼╝no┼Ťci od lokalizacji. Po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia poinformujemy Ci─Ö o dost─Öpnych godzinach otwarcia. Je┼╝eli w wybranym terminie kwiaciarnia b─Ödzie nieczynna, otrzymasz wiadomo┼Ť─ç z informacj─ů o wyborze alternatywnej godziny lub dnia dostawy.
icon-refund

Gwarancja zwrotu pieni─Ödzy

Mo┼╝emy dokona─ç pe┼énego zwrotu pieni─Ödzy za niewykorzystany prezent pierwotnemu nabywcy za warto┼Ť─ç kuponu

icon-twentyfour

Całodobowa obsługa klienta

Wy┼Ťlij nam wiadomo┼Ť─ç, a jeden z naszych przedstawicieli obs┼éugi klienta skontaktuje si─Ö z Tob─ů w ci─ůgu 24 godzin

icon-logo

Zapisz si─Ö do newslettera

Otrzymuj nasze najnowsze wiadomo┼Ťci i aktualizacje wydarze┼ä